AGひかりのよくあるご質問

AGひかりについて

AGひかりとは?

通信回線はNTT東日本、インターネットプロバイダーはNTTぷららからの卸を受け、足利ガスが提供する光インターネットサービスです。基本料金はISP(プロバイダ)サービスが込みの価格です。

AGひかり

サービスエリアを教えてください

栃木、群馬、埼玉県のNTT東日本のフレッツ光提供エリアと同一です。

通信速度はどれくらいですか?

最速1Gbpsのベストエフォート型サービスです。
最大速度1Gbpsは技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。インターネットご利用時の通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況やご利用時間帯により低下する場合があります。

通信できる容量に制限はありますか?

制限はありません。

解約する場合、違約金はかかりますか?

原則として解約金はかかりませんが、新規の工事やキャンペーン等でのご契約の場合、違約金・解約金などの条件に該当する場合があります。

支払い方法について

支払い方法は選べますか?

口座振替、クレジットカード払いのみです。
現在、ガスで口座振替およびクレジットカード払いを利用されているお客さまは手続き不要です。それ以外のお客さまは、別途手続きが必要となります。

AGひかりの利用料金が発生するのはいつからですか?

利用期間は、毎月1日~月末までです。
利用開始月は料金は発生しません。ただし、利用発生月に解約される場合は、利用料を請求します。
月末までの利用料を翌月20日にお客さまに請求します。
月の途中解約しても当該月1か月分の利用料を請求いたします。

【例】3月15日開通 3/15~3/31までの利用料の請求はなし。4/1~4/30までの利用料 → 5/20に請求、月末口座引落。